Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Planten Verkoopwinkel! Wij hechten veel waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.plantenverkoop.com gebruikt.

1. Wie wij zijn

Planten Verkoopwinkel is een online winkel gespecialiseerd in de verkoop van diverse planten, waaronder bamboe, bessen, bloeiende planten, fruitbomen en meer. Onze winkel is gevestigd op 2027 Suzette Noiretstraat, Haarlem, NL 2033AV.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te kunnen leveren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres.
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt door onze beveiligde betaalprovider, niet opgeslagen op onze servers), PayPal-gegevens.
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldatum, leveringsstatus.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone, besturingssysteem.
• Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt, klikpatronen.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Communiceren over uw bestellingen, account en verzoeken
• Onze producten en diensten verbeteren
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• Persoonlijke aanbiedingen en plantentips sturen (alleen met uw toestemming)
• Onze website optimaliseren voor een betere gebruikerservaring

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of juridische processen

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• PCI DSS-compliant betalingsverwerking
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor medewerkers
• Regelmatige beveiligingsaudits

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen in overeenstemming met de geldende wetgeving.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Vraag een kopie van uw gegevens op
• Rectificatie: Laat onjuiste gegevens corrigeren
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (met wettelijke uitzonderingen)
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Dataportabiliteit: Ontvang uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat
• Intrekken van toestemming: Voor marketingcommunicatie

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
• Analysecookies: Om websitegebruik te begrijpen en te verbeteren
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met uw toestemming)

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of onze cookiemelding.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail worden gecommuniceerd of duidelijk op onze website worden aangekondigd.

9. Contactgegevens

Met groene groet,

Het team van Planten Verkoopwinkel